為提供優(yōu)質高效便利的海事政務服務,南通海事局在多個地區(qū)設置海事政務自助服務區(qū),配置政務自助服務終端,構建了“無人值守、自助辦理、便捷高效”的海事政務服務體系。
讓數(shù)據(jù)多跑路,讓船員少跑腿
企業(yè)、船舶、船員不用來回跑政務大廳,可以就近辦理海事政務服務事項。通過自助服務終端,可以申請或辦理政務公開、行政處罰、行政許可等政務服務項目,實現(xiàn)了從“大廳辦事”到“觸屏辦事”的轉變,由繁到簡,將“過去幾天辦”變成了現(xiàn)在的“一站到底”,甚至“分鐘辦”“秒辦”,充分展現(xiàn)“智慧海事”便利與快捷。
24小時服務,全天候“不打烊”
南通海事局以海事政務自助服務站(區(qū))建設為突破口,填補了非工作時間的服務盲點,打破了辦事時間的限制,令海事政務服務實現(xiàn)7×24 小時“不打烊”全天候服務,打造出服務船員的數(shù)字化新陣地。
讓“見面辦”變?yōu)?ldquo;無接觸辦”
每個自助服務終端都配有文件暫存“云柜”。
智能云柜的投入運用,為船員提供了業(yè)務辦理、材料提交、證書領取新途徑。通過云柜提交和發(fā)放相關證書、文書,實現(xiàn)了 “不見面服務” 。
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